+7 964 578 70 07
г. Москва, Хованское кладбище

Гарантии

Компания «Мастер-гранит» предоставляет гарантии на выполненные услуги и используемые материалы.

посмотреть все работы

Гарантия на мемориальные памятники и сопутствующие ритуальные элементы

  • Срок действия гарантия – 40 лет.
  • Данные гарантийные обязательства распространяются на памятники, цветники, тумбы, стелы, арки, колонны, вазы и другие составные элементы мемориальной композиции, изготовленные из гранита, мрамора и гранитополимера.
  • Также гарантия покрывает художественное оформление памятника: эпитафии, именные таблички, фотографии, виньетки и другие граверные работы.

Гарантия на элементы оформления захоронения

  • Срок действия гарантии – 10 лет.
  • Гарантия распространяется на кладбищенские ограды, лавочки, столики, вазы, шары, балясины, могильные лампады и другие ритуальные аксессуары.
  • Гарантийные обязательства включают все составные части и элементы мемориального оформления.

Гарантия на услуги по установке и монтажу

  • Срок действия гарантии – 5 лет.
  • Распространяется на все виды выполненных специалистами «Мастер-гранит» услуги по установке и монтажу памятников, надгробий, ритуальных элементов, оград и других мемориальных аксессуаров из любых материалов (включая расходные).

Гарантийные документы

С каждым клиентом компании «Мастер-гранит» заключается договор, в котором оговорен порядок предоставления услуг, сроки изготовления и установки ритуальной продукции, права и обязанности сторон, гарантийные условия.

При возникновении гарантийных обязательств необходимо предоставить следующие подтверждающие документы (оригиналы):

  • договор;
  •  
  • документы, подтверждающие 100% оплату товара и/или оказанных услуг;
  •  
  • акт приема-сдачи выполненных работ.
  •  

Также необходимо приложить заявление в произвольной форме, к которому прилагается фото или видео подтверждения наступления гарантийного случая.

Возврат

При подтверждении наступления гарантийного случая возврат товара и все возникающие вопросы урегулируются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и действующими нормативно-правовыми актами в данной сфере.

Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться формой обратной связи.
Как к вам обращаться?*
или
Телефон
Ваше сообщение*